香港賽馬會行政總裁應家柏表示，周日下午沙田馬場發生資料庫故障，並對馬會龐大投注額造成嚴重影響，並批評現時支撐這個投注系統的技術「不適合價值300或400億港元的企業」使用。這次故障導致投注額損失上億計，賽日亦延遲近40分鐘才結束。
技術問題於第九場賽前發生，當時香港賽馬會監測到其核心的匯合彩池資料庫出現不穩定情況。此系統負責接受並處理來自海外的注項，將其納入香港的彩池。
由於約三分之二的海外合作夥伴受到影響，應家柏描述此系統「間歇不穩」。因此官方做出了前所未有的決定，「清零」最後三場賽事的海外注項，將這些注項完全排除在彩池之外。
他表示：「我們的投注額有所下降，大約3億5千萬港元左右。我們認為現有的技術根本不適合一個價值 300 或 400 億港元的企業使用。」
他又指出：「我們有一個匯合彩池資料庫，負責穩定地收取注項資料，但於下午4時40分後，我們發現這個資料庫不穩定，表現時好時壞。」
第九場賽事於下午 4 點 48 分結束後，投注人士無法得知作實派彩的同時，當時馬會亦正努力將海外注項完整排除在外計算作實派彩。
他說：「他們與海外合作夥伴劇烈討論，但通常在遇到這種情況時，問題難以於十至十五分鐘內解決。我們為了確保彩池的完整性，決定停止匯合彩池投注，並將所有海外注項清零，從彩池中勾出。」
他補充：「我們必須處理第九場的注項，這是極大的挑戰，先要將所有注項抽出。然後我們必須重新啟動系統，重啟負責管理注項的資料庫系統，整個系統都要重新啟動。」
他說道：「不過，這個程序比預期花了更長時間。然而，我們希望於作實派彩前再次確認，確定沒有海外注項留在彩池中，這亦花了一點時間。之後，我們又再次計算注項。」
這事件造成第十場賽事因而延遲，並出現一段奇特且令人困惑的賽事流程：馬匹先出沙圈、再返入後園，其後再次進入沙圈。
賽事一度預備於2000米起步點前預備入閘，但騎師們突然下馬，圍著司閘員施百厲（ Tony Speechley）詢問發生了甚麼事。
最終第十場賽事於下午5點57分（比原定時間遲了 37 分鐘）完賽，並且只根據本地注項重新計算賠率並確實了第九及第十場派彩。隨後於下午6點39分，第十一場賽事也於沒有任何海外注項的情況下舉行。
應家柏表示在事件發生前，系統完全沒有出現問題的跡象。他同時堅稱：「有人懷疑我們遭到黑客攻擊，但事實上並沒有。」他強調：「這是我們與 60 個匯合彩池合作夥伴之間的問題，並沒有任何安全疑慮。」
他更補充表示，這問題僅限於部分香港賽馬會的合作夥伴使用較舊資料庫平台所致，而較新系統的夥伴則未受到影響。
他說道：「有趣的是，使用新投注系統的合作夥伴沒有遇到這樣的問題，只有使用較舊資料庫的合作夥伴才出現問題。這純粹是我們自己與全球匯合彩池合作夥伴之間的技術問題。」
這次問題也導致香港賽馬會周日於卻拉舉行的兩場全球匯合彩池賽事中只接受本地注項。應家柏估計這會讓香港賽馬會每場比賽損失約五至六百萬投注額。
即使他為帶來「重大不便」及「賽事之間的長時間延遲」表示歉意，但這位香港賽馬會行政總裁表示「彩池完整性」始終是馬會最關心的問題。應家柏說道：「如果我們發現任何問題，我們甚至會取消賽事。」
直到周一下午，香港賽馬會仍未能就問題提供最新的具體細節，也無法確認周三於跑馬地賽事之前能否修復錯誤。
「我非常有信心我們的團隊能於周三之前解決這個問題，」應家柏於周日賽事結束後說道∎
